Exclusao de Conta e Dados
Esta pagina explica como usuarios do app Think English by Vision School podem solicitar a exclusao da conta e dos dados pessoais associados ao uso do app.
Como excluir pelo aplicativo
- Abra o Think English AI e entre na sua conta.
- Acesse Settings pelo icone de configuracoes.
- Selecione "Delete my account".
- Leia o aviso e confirme em "Delete permanently".
A conta de autenticacao e os dados associados sao removidos apos a confirmacao. A operacao nao pode ser desfeita.
Alternativa por e-mail
Se nao conseguir acessar o aplicativo:
- Envie um e-mail para info@dmmsystems.tech.
- Use o assunto: "Exclusao de conta - Think English".
- Informe o e-mail usado para acessar o app.
- Aguarde a confirmacao da nossa equipe.
Dados excluidos
Quando a exclusao for concluida, removeremos os dados pessoais associados a conta, incluindo:
- Dados de cadastro, como nome, e-mail, WhatsApp e objetivo de estudo, quando existentes.
- Historico de praticas enviadas pelo usuario.
- Correcoes, feedbacks e analises de progresso associadas a conta.
- Dados de autenticacao mantidos no backend do app, quando tecnicamente aplicavel.
Dados que podem ser mantidos
Podemos manter registros minimos quando necessario para cumprir obrigacoes legais, prevenir abuso, resolver disputas, manter seguranca ou demonstrar atendimento da solicitacao. Esses registros serao limitados ao necessario e nao serao usados para fins de marketing.
Prazo
As solicitacoes serao analisadas e processadas em ate 30 dias, salvo quando houver obrigacao legal ou necessidade de seguranca que justifique prazo adicional.
Contato
Para duvidas sobre exclusao de conta ou privacidade, entre em contato pelo e-mail info@dmmsystems.tech.